AGB

1. Geltung der Bedingungen

Für alle Geschäftsbeziehungen, die zwischen der Kryolan GmbH und Verbrauchern (§ 13 BGB) im Wege des Fernabsatzes (§ 312 b BGB) zustande kommen, gelten ausschließlich die nachstehenden Bedingungen, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich abweichende individuelle Absprachen getroffen werden. Anderslautende Bedingungen werden von der Kryolan GmbH nicht anerkannt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für die von einem Kunden als Verbraucher im Online-Shop der Kryolan GmbH bestellten Waren.

2. Zustandekommen des Vertrages

Durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von dem Kunden ausgewählte Ware ab. Die Abgabe erfolgt an inländische Endverbraucher in haushaltsüblichen Mengen. Der Eingang der Bestellung wird von der Kryolan GmbH mit einer Email bestätigt. Die Empfangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient nur der Information des Kunden über den Eingang der Bestellung.

Der Vertrag kommt erst mit Zusendung der bestellten Ware zustande.

Sollte die bestellte Ware nicht vorrätig sein, wird die Kryolan GmbH dem Kunden dies umgehend mitteilen und, soweit möglich, ihm ein hinsichtlich Art, Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten.

3. Preise

Die Preise für die angebotenen Waren sind in EURO ausgewiesen und verstehen sich ab dem Betriebssitz der Kryolan GmbH in Berlin-Wedding inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Preise.

Für Inlandslieferungen, Österreich und Luxemburg gilt: Bei Bestellungen ab 70,00 € erfolgt die Lieferung frei Haus. Wünscht der Kunde eine besondere Versendungsart, wie z. B. Express, gehen die dadurch entstehenden Mehrkosten zu Lasten des Kunden.

4. Lieferung

Die Kryolan GmbH wird die Bestellung des Kunden umgehend bearbeiten und die Ware an den Kunden übersenden. Sofern Liefertermine oder -fristen vereinbart werden, ist die Kryolan GmbH bemüht, die Liefertermine oder -fristen einzuhalten, übernimmt hierfür jedoch keine Gewähr. Sofern vereinbarte Liefertermine oder -fristen nicht eingehalten werden können, wird der Kunde hiervon umgehend unterrichtet. Nach Ablauf eines Liefertermins oder einer Lieferfrist kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen; nach Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Vereinbarte Liefertermine oder -fristen gelten als eingehalten, wenn bis zu ihrem Ablauf der Liefergegenstand zum Versand gebracht wurde.

Ereignisse höherer Gewalt, öffentlich-rechtliche Beschränkungen sowie Streik und Aussperrung verlängern die vereinbarten Liefertermine oder -fristen um die Dauer der vorgenannten Lieferungshindernisse. Bei Eintritt einer Lieferverzögerung aus den vorgenannten Gründen teilt die Kryolan GmbH dies umgehend dem Kunden mit. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, wenn die nicht rechtzeitige Lieferung auf den vorgenannten Gründen beruht.

Kommt der Kunde ganz oder teilweise in Annahmeverzug, ist die Kryolan GmbH berechtigt, den hierdurch entstandenen Schaden einschließlich eventuell anfallender Mehraufwendungen geltend zu machen. Im Falle des Annahmeverzugs des Kunden geht die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung des Kaufgegenstandes auf den Kunden über; während des Verzugs hat die Kryolan GmbH nur Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit zu vertreten.

5. Zahlungsbedingungen

Der Kunde kann den Kaufpreis und gegebenenfalls sonstige Nebenforderungen wie folgt bezahlen:

- Kreditkarte (Mastercard/VISA/American Express)
- PayPal
- Rechnungskauf (Santander)
- Ratenkauf (Santander)
- Vorkasse

Bei Bezahlung mit Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung des entsprechenden Kontos des Kunden mit der Absendung der Ware an den Kunden.

5.1 Santander Rechnungskauf (Stand: 28.08.2018)

5.1.1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

  • Die nachfolgenden Ergänzenden Bedingungen gelten für zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossene Verträge, bei denen die Zahlungsmethode Rechnungskauf (= Kauf auf Rechnung) genutzt wird. Die vorliegenden Ergänzenden Bedingungen haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Ein Rechnungskauf ist nur für Kunden möglich, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.
  • Der Rechnungskauf wird in Kooperation mit der Santander Consumer Bank AG („Santander“), Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach, zur Verfügung gestellt.

5.1.2 Rechnungskauf

  • Mit dem Rechnungskauf bieten wir Ihnen eine besonders sichere und einfache Zahlungsmethode, die es ihnen ermöglicht, den Kaufpreis erst nach Erhalt der Ware zu bezahlen, ohne dass Sie Ihre Kontodaten preisgeben müssen. Ab dem Zeitpunkt des Rechnungsdatums haben Sie immer mindestens 30 Tage Zeit, um Ihre Rechnung zu bezahlen. Ihre Zahlung wird frühestens mit Erhalt der Ware fällig.

5.1.3 Forderungsabtretung, Zuständigkeit für Kundenanfragen und Gewährleistung

  • Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass die gegen Sie aus dem Rechnungskauf bestehenden Forderungen an Santander abgetreten werden. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an Santander geleistet werden.
  • An der Zuständigkeit für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Ware, Leistungsumfang, Lieferzeit oder Versand), Retouren, Reklamationen oder die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen ändert sich durch die Abtretung nichts; diese verbleibt bei uns als Ihrem Vertragspartner.

5.1.4 Bonitätsprüfung, alternative Zahlungsmethoden

  • Die Zahlungsmethode Rechnungskauf kann nur nach vorheriger Prüfung Ihrer Bonität angeboten werden.
  • Sollte aufgrund nicht ausreichender Bonität oder aus sonstigen Gründen die Nutzung des Rechnungskaufs nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit an. Es steht Ihnen frei, den Vertrag unter Verwendung der alternativ angebotenen Zahlungsmethode abzuschließen oder aber den Bestellprozess abzubrechen.

5.1.5 Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen/Abtretung

  • Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht vollständig innerhalb des Zahlungsziels nach, so geraten Sie ohne weitere Mahnung in Verzug. Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle des Verzugs zum Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens verpflichtet sind. Der Verzugsschaden kann dabei insbesondere Kosten für Mahnungen sowie Kosten für zweckentsprechende Rechtsverfolgung (z. B. Rechtsanwaltsgebühren) beinhalten.
  • Für jede Mahnung kann eine Gebühr in Höhe von EUR 1,20 in Rechnung gestellt werden. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in dieser Höhe entstanden ist.
  • Die gegen Sie aus dem Rechnungskauf bestehenden Forderungen können jederzeit an Dritte abgetreten werden, insbesondere an Inkassounternehmen zum Zwecke der Beitreibung rückständiger Beträge.

5.2 Santander Ratenkauf (Stand: 28.08.2018)

5.2.1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

  • Die nachfolgenden Ergänzenden Bedingungen gelten für zwischen uns und unseren Kunden abgeschlossene Verträge, bei denen die Zahlungsmethode Ratenkauf genutzt wird. Die vorliegenden Ergänzenden Bedingungen haben im Konfliktfall Vorrang vor anderslautenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Ein Ratenkauf ist nur für Kunden möglich, die Verbraucher gem. § 13 BGB sind und das 18. Lebensjahr vollendet haben.
  • Der Ratenkauf wird in Kooperation mit der Santander Consumer Bank AG („Santander“), Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach, zur Verfügung gestellt.

5.2.2 Rechnungs-/Ratenkauf

  • Mit dem Ratenkauf entscheiden Sie sich, den Kaufpreis in monatlichen Beträgen über eine fest vereinbarte Laufzeit zuzahlen (Teilzahlungskauf), wobei der erste monatliche Betrag oder der letzte monatliche Betrag von den sonstigen Beträgen abweichen können.

5.2.3 Laufzeiten Ratenkauf, Fälligkeit der Monatszahlungen

  • Hinsichtlich der Laufzeit Ihres Ratenkaufs können Sie zwischen unterschiedlichen Laufzeiten wählen. Die erste Monatszahlung wird 30 Tage nach Rechnungsdatum fällig; alle weiteren Monatszahlungen werden jeweils am entsprechenden Kalendertag des nachfolgenden Monats fällig (Beispiel: Rechnungsdatum 08.04.2017, 1. Ratenzahlung 08.05.2017, Folgezahlungen jeweils am 8. des Folgemonats).

5.2.4 Forderungsabtretung, Zuständigkeit für Kundenanfragen und Gewährleistung

  • Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass die gegen Sie aus dem Ratenkauf bestehenden Forderungen an Santander abgetreten werden. Zahlungen können mit schuldbefreiender Wirkung ausschließlich an Santander geleistet werden.
  • An der Zuständigkeit für allgemeine Kundenanfragen (z. B. zu Ware, Leistungsumfang, Lieferzeit oder Versand), Retouren, Reklamationen oder die Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen ändert sich durch die Abtretung nichts; diese verbleibt bei uns als Ihrem Vertragspartner.

5.2.5. Bonitätsprüfung, alternative Zahlungsmethoden

  • Die Zahlungsmethode Ratenkauf können nur nach vorheriger Prüfung Ihrer Bonität angeboten werden.
  • Sollte aufgrund nicht ausreichender Bonität oder aus sonstigen Gründen die Nutzung des Ratenkaufs nicht möglich sein, bieten wir Ihnen eine alternative Zahlungsmöglichkeit an. Es steht Ihnen frei, den Vertrag unter Verwendung der alternativ angebotenen Zahlungsmethode abzuschließen oder aber den Bestellprozess abzubrechen.

5.2.6 Warnung: Folgen ausbleibender Zahlungen

  • Kommen Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht vollständig innerhalb des Zahlungsziels nach, so geraten Sie ohne weitere Mahnung in Verzug. Wir weisen darauf hin, dass Sie im Falle des Verzugs zum Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens verpflichtet sind. Der Verzugsschaden kann dabei insbesondere Kosten für Mahnungen sowie Kosten für zweckentsprechende Rechtsverfolgung (z. B. Rechtsanwaltsgebühren) beinhalten.
  • Für jede Mahnung kann eine Gebühr in Höhe von EUR 1,20 in Rechnung gestellt werden. Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht oder nicht in dieser Höhe entstanden ist.
  • Eingehende Zahlungen werden – sofern Ihnen gegenüber mehrere Forderungen bestehen – jeweils auf die älteste Schuld angerechnet.
  • Ratenzahlungsverträge können im Falle eines Zahlungsverzuges unter folgenden Voraussetzungen gekündigt werden:
    • Sie sind mit mindestens zwei aufeinander folgenden Teilzahlungen ganz oder teilweise und mit mindestens 10 Prozent des Nennbetrags des Darlehens in Verzug und
    • Ihnen wurde erfolglos eine zweiwöchige Frist zur Zahlung des rückständigen Betrags mit der Erklärung gesetzt, dass bei Nichtzahlung innerhalb der Frist die gesamte Restschuld verlangt wird.
  • Die gegen Sie aus dem Ratenkauf bestehenden Forderungen können jederzeit an Dritte abgetreten werden, insbesondere an Inkassounternehmen zum Zwecke der Beitreibung rückständiger Beträge.

5.2.7 Informationen zum Widerrufsrecht für Ratenkaufverträge

  • Verbraucher haben bei Abschluss von Teilzahlungsgeschäften (Ratenkaufverträgen) grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nachfolgend informieren.

Widerrufsbelehrung für Ratenzahlungsgeschäfte


Widerrufsrecht

Der Teilzahlungskäufer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Teilzahlungsvertrags, aber erst, nachdem der Teilzahlungskäufer oder ein vom Teilzahlungskäufer benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat und nicht bevor der Teilzahlungskäufer alle Pflichtangaben nach § 492 Absatz 2 BGB (z. B. Angabe zur Art des Darlehens, Angabe zum Nettodarlehensbetrag, Angabe zur Vertragslaufzeit) erhalten hat. Der Teilzahlungskäufer hat alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der für den Teilzahlungskäufer bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder in einer für den Teilzahlungskäufer bestimmten Abschrift seines Antrags oder der Vertragsurkunde enthalten sind und dem Teilzahlungskäufer eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtangaben kann der Teilzahlungskäufer nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Der Teilzahlungskäufer ist mit den nachgeholten Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an:

Kryolan GmbH
Papierstr. 10
13409 Berlin

Tel: +49 30/499 892-0
Fax: +49 30/491 49 94
webshop@kryolan.eu

Folgen des Widerrufs

Wenn der Teilzahlungskäufer diesen Teilzahlungsvertrag widerruft, hat der Teilzahlungsverkäufer alle Zahlungen, die er vom Teilzahlungskäufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Teilzahlungskäufer eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Teilzahlungsvertrages beim Teilzahlungsverkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Teilzahlungsverkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Teilzahlungskäufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Teilzahlungskäufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Teilzahlungskäufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Teilzahlungsverkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Teilzahlungskäufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Teilzahlungskäufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Teilzahlungsverkäufer über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an den Teilzahlungsverkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Teilzahlungskäufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Teilzahlungskäufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Teilzahlungskäufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6. Transportschäden

Der Kunde hat die gelieferte Ware bei Erhalt zu überprüfen und Transportschäden unverzüglich dem Frachtführer zu melden. Der Kunde hat den Schaden innerhalb von fünf Werktagen nach Empfang der beschädigten Ware der Kryolan GmbH zu benennen, sofern die Lieferung auf Wunsch des Kunden durch die Kryolan GmbH versichert wurde.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Die Kryolan GmbH weist ausdrücklich darauf hin, dass es teilweise zu geringfügigen Abweichungen, insbesondere hinsichtlich der Farbnuancen, zwischen den auf der Webseite präsentierten Produkten und dem tatsächlichen Aussehen der gelieferten Ware kommen kann. Solche Abweichungen, die auf technischen Gegebenheiten beruhen, begründen keine Mängelansprüche des Käufers, sofern diese Abweichungen die Qualität der gelieferten Produkte nicht beeinträchtigen.

Sofern gelieferte Produkte einen Mangel aufweisen, wird Kryolan GmbH unverzüglich Nacherfüllung leisten. Die Nacherfüllung erfolgt grundsätzlich im Wege der Ersatzlieferung. Die mangelbehaftete Ware ist an die Kryolan GmbH zurückzusenden; die Kosten hierfür trägt die Kryolan GmbH.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die Ware Eigentum der Kryolan GmbH.

9. Haftung

Die Kryolan GmbH haftet für entstehende Schäden nur, soweit diese auf einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht oder einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten der Kryolan GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Wird eine wesentliche Vertragspflicht leicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung der Kryolan GmbH auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht liegt vor, wenn deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst möglich macht oder der Kunde auf deren Erfüllung vertraut hat und vertrauen durfte. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Hiervon unberührt bleibt die Haftung wegen jeglicher schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Dies gilt auch für die zwingende Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

10. Datenschutz

Die für die Abwicklung des Vertrages erforderlichen Daten werden unter Berücksichtigung der jeweils gültigen gesetzlichen Bestimmungen erhoben und gespeichert.

Auf Verlangen erteilt die Kryolan GmbH dem Kunden Auskunft über die gespeicherten Daten des Kunden. Auf Verlangen des Kunden wird die Kryolan GmbH die unverzügliche Löschung der Kundendaten veranlassen.

Im übrigen wird auf die Datenschutzerklärung der Kryolan GmbH verwiesen.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher/Widerrufsbelehrung/Widerrufsfolgen

Kauft der Kunde zu Zwecken ein, die weder einer gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, also als Verbraucher, so steht ihm ein Widerrufsrecht gemäß folgender Widerrufsbelehrung zu.

Das Widerrufsrecht besteht jedoch nicht bei Lieferung von Waren, die von der Kryolan GmbH nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für die Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum bei Rücksendung überschritten würde.

Nachstehend erteilt die Kryolan GmbH dem Kunden die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts:

Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,
  • wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden,
  • wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden.
Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszüben, müssen Sie uns

Kryolan GmbH
Papierstr. 10
13409 Berlin

Tel: +49 30/499 892-0
Fax: +49 30/491 49 94
webshop@kryolan.eu

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Kryolan GmbH
Papierstr. 10
13409 Berlin
Deutschland

Tel: +49 30/499 892-0
Fax: +49 30/491 49 94
webshop@kryolan.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

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Bestellt am (*)_____________/ erhalten am (*)_________________


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Bestellnummer

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Kundennummer

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Name des/der Verbraucher(s)

________________________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

________________________________________________________
Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

Widerrufsformular hier als PDF-Datei herunterladen.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgender Adresse finden: http://ec.europa.eu/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.